Impressum

Für diesen Webauftritt zeichnet verantwortlich als Urheber und Herausgeber im Sinne des Pressegesetzes:

Stadtwerke Haslach im Kinzigtal
Technischer Werkleiter Ralf Rösch
Kaufmännischer Werkleiter Steffen Jannek

Alte Hausacher Straße 1
77716 Haslach
Telefon: 0 78 32 / 7 06-270
Telefax: 0 78 32 / 7 06-289
E-Mail: nfstdtwrk-hslchd

Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrer Energieversorgung

Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrer Energieversorgung können per Post an die Stadtwerke Haslach Alte Hausacherstraße 1, 77716 Haslach, telefonisch unter 07832 706-250 (Ortstarif, Mobilfunkpreise können abweichen) oder per E-Mail an nfstdtwrk-hslchd gerichtet werden.

Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas

Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur für den Bereich Elektrizität und Gas stellt Ihnen Informationen über das geltende Recht, Ihre Rechte als Haushaltskunde und über Streitbeilegungsverfahren für die Bereiche Elektrizität und Gas zur Verfügung und ist unter folgenden Kontaktdaten zu erreichen:

Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen
Verbraucherservice / Postfach 80 01 / 53105 Bonn
Telefon: Montag - Freitag von 09:00 Uhr bis 15:00 Uhr
030 22480-500
oder 01805 101000 - Bundesweites Infotelefon (Festnetzpreis 14 ct/min; Mobilfunkpreise maximal 42 ct/min)
Telefax: 030 22480-323
E-Mail: vrbrchrsrvc-nrgbntzd

Beilegung von Streitigkeiten

Zur Beilegung von Streitigkeiten nach § 111 a EnWG kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden. Voraussetzung dafür ist, dass die Stadtwerke Haslach kontaktiert wurden und keine beidseitig zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Unser Unternehmen ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren der Schlichtungsstelle Energie verpflichtet.

Schlichtungsstelle Energie e. V.
Friedrichstraße 133 / 10117 Berlin
Telefon: 030 2757240-0
Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de
E-Mail: nfschlchtngsstll-nrgd

Online-Streitbeilegung

Verbraucher haben die Möglichkeit, ab dem 15.02.2016 über die Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) der europäischen Union kostenlose Hilfestellung für die Einreichung einer Verbraucherbeschwerde zu einem Online-Kaufvertrag oder Online-Dienstleistungsvertrag sowie Informationen über die Verfahren an den Verbraucherschlichtungsstellen in der europäischen Union zu erhalten.

Die OS-Plattform kann unter folgendem Link aufgerufen werden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Die E-Mail-Adresse lautet: ntzstdtwrk-hslchd

1. Inhalt des Onlineangebotes

Die Stadtwerke Haslach übernimmt keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen. Haftungsansprüche gegen die Stadtwerke Haslach, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens der Stadtwerke Haslach kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt.

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2. Verweise und Links

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3. Urheber- und Kennzeichenrecht

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